公司新聞
  行業新聞
  物流知識
 
點擊這里給我發消息
 
公司新聞
Company news
您的當前位置:首頁 > 新聞動態 > 公司新聞

劉強東在第一個辦公室里寫了四個字:只做第一
     

2018年冬季達沃斯于1月23日正式開幕,2018年1月24日,京東集團董事局主席兼CEO劉強東對話主持人。在談及企業目標時,劉強東表示,他曾經在第一個辦公室里寫了四個字,叫只做第一。在談到公司需要花多久能夠成為第一名時,劉強東說,“首先我認為我們創造了社會的價值,從電商業務來講我們認為四年之內在整個中國的B2C電商平臺會成為第一,我們還有金融、物流和技術,每個業務還大概需要一段時間?!?/p>

劉強東表示,目前公司的市值大概600億美金左右。根據去年已經公布一季度到三季度的推測,一年的銷售額預計也為600億美元。目前公司截止到昨天晚上共有16萬1778名員工,僅去年一年就增加了大概3萬多名員工。

以下是劉強東在達沃斯論壇上的對話采訪實錄(部分):

劉強東:非常高興可以聽到來自世界的不同聲音,也非常榮幸跟各位合作伙伴見面。我希望我的太太不在現場。但是我必須非常誠懇的告訴大家,它(京東)是我第一個女朋友最后名字和我最后名字結合起來的。之前創業失敗過,其實是倒閉了,大概八個月的時間。我記得那時候是我在上大三的時候,我每天都在上課。

在我上大學之前家里面非常困難,我畢業之后我外婆從小把我帶大了,她因為生病,家里面很難拿錢給他買藥治病,我特別急需賺錢為我外婆治病。在那個年代中國大部分畢業生要去政府或者留學,對于我來說留學是沒有建的,去政府一張報紙一杯茶待一天我不愿意,所以還是決定成立自己的公司。

主持人:當時你辦的公司是做什么的?

劉強東:從賣多媒體配件開始。

主持人:您接下來開了10到12個店?

劉強東:對,最多是12個店。

主持人:當時您公司也做的不錯,當時應該說是非典爆發了是吧?

劉強東:是的。

主持人:當時非典對你的企業有什么影響?

劉強東:非典來的時候我不想讓我的員工感染非典,我就臨時關掉了,給員工發了很多火腿腸、方便面,讓他們待在家里,但是經理們還在一塊思考,我們可以不跟客戶面前,沒有面對面的交易就沒有感染非典的風險。   

主持人:當時給您提這個建議的經理現在還在京東上班嗎?

劉強東:他現在已經成為億萬富翁了。

主持人:我想這是一個好的想法,之后您因為非典爆發,開始該自己公司關閉,將業務放在網上之后呢?

劉強東:我做了一年線上和線下生意都做,等到年底的時候把所有數據做了詳細的分析,最后發現線上銷售方式,整個供應鏈的成本更低,而效率更高,同時用戶體驗更好。是我認為這一定是未來零售的一個形態。

主持人:現在呢?在美國頂尖的零售公司包括像有亞馬遜,其實你在很年輕的時候當時就知道亞馬遜嗎?

劉強東:亞馬遜也是買了中國的一個公司,但是應該是不如當當的名氣更大,亞馬遜的名字那時候我還沒有聽說過。

主持人:所以當時你就覺得在網上賣自己的產品,什么會讓你的公司變得這么的高效?并且你有這么好的一些點子?怎么來將自己的產品發貨給企業呢?哪些想法使得你公司發展如此之快呢?

劉強東:98年跟中關村創業時候一樣的就是線上公司,那時候網上有大量假貨、水貨、價格和服務欺詐等等,我覺得整個市場非?;炻?,我要建立全新的規則,定了永遠不銷售水貨和假貨,給每個消費者開發票,保證產品質量,同時建物流,要有全世界用戶體驗最好的電子商務公司。   

主持人:您當時在網上什么樣的產品?

劉強東:我創業時候公司資金有限,沒有辦法一夜之間進所有的品類,04年只有ID品類再就是進入數碼和手機,用了六年時間幾乎所有品類都有了。

主持人:今天您公司市值是多少?

劉強東:大概600億美金左右。

主持人:銷售額呢?

劉強東:根據去年已經公布一季度到三季度的推測我們認為也差不多。600億美元,一年的銷售額。

主持人:目前您公司有多少名員工?

劉強東:截止到昨天晚上16萬1778人。

主持人:16萬多人?非常多非常大一個企業。每周您會招聘新的員工?

劉強東:去年一年增加了大概3萬多名員工。

主持人:目前在中國其他的一些電商或者說是網絡公司,目前市值最大的是不是騰訊?然后是阿里巴巴,然后百度,然后就是您京東了。所以您的目標就是不要區區于4,沖向前3,甚至來到榜首,您認為花多久?

劉強東:我寫了四個字,叫只做第一。

主持人:您認為花多久能夠成為第一名?

劉強東:首先我認為我們創造了社會的價值,從電商業務來講我們認為四年之內在整個中國的B2C電商平臺會成為第一,我們還有金融、物流和技術,每個業務還大概需要一段時間。

主持人:所以今天如果我想在京東買一樣東西,是不是首先必須得對中國,因為你只對中國發貨。

劉強東:世界主要的城市,紐約、巴黎都可以。

主持人:我住在華盛頓,我下單,花多久能夠買到產品?

劉強東:銷售國外的用戶體驗不大好,不像中國那么好,送到華盛頓大概需要10到15天的時間,國內只需要6個小時。我們在整個中國是57%的訂單在6個小時送達,90%的定單在2個小時送達,不僅是大城市,而且農村都可以做到。

主持人:什么在京東網站上最受歡迎的產品?

劉強東:目前最火的是快銷品和食品。

主持人:您在全球各地都有倉庫吧?

劉強東:全國500多個物流中心。

主持人:我想500個很多,這個可能比亞馬遜在美國還要多,你是否能夠確保消費者能夠在6小時就能夠收你的產品?還是說看運氣?

劉強東:根據消費者所處的地理位置,是6小時送達還是24小時送達。

主持人:6小時送達舉個例子,我住在北京,我在京東下定單,我怎么6小時收到您的產品呢?

劉強東:在北京不需要6個小時,大概平均3個小時,北京叫三一一線時間送達,早上下單,下午5點就可以送達,如果在5點之前在夜里12點之前可以送達。

主持人:當您在自己的網站買東西,一個小時能送達嗎?因為給您送東西的話肯定要更快,有特殊服務。劉強東:對待所有客戶都是一樣的,最高的服務的標準。

主持人:很多人像您這樣成功的人,他們自己經?;岱⑾腫約悍淺8揮?,您也是中國最富有的人群之一。我想這對您來說是一種快樂還是一種壓力呢?

劉強東:我覺既不是負擔也不是樂趣,更多的是責任,富有從某種角度上擁有了社會資源,財務也是社會資源一方面,如何應用手中資源,讓個人財富增長公司增長和社會增長如果能夠同步,這是我感興趣的。

主持人:您有沒有還和以前您很窮的那些朋友保持聯系?是不是因為你變富有了,他們不跟你聯系了?或者大學有一些同學,他們現在也變得很富有了?

劉強東:因為我覺得我們,我從上小學、初中高中,所有同班同學都非常的聰明,非常想讓自己生活變得更好的一群人,都很努力的一群人。不管他們畢業之后去政府部門還是做生意,還是做老師什么的,因為他們都很努力,我覺得每個人的日子都是過的非常好的。

主持人:習主席有沒有給您打過電話?或者在您買網站上買過東西?劉強東:非常遺憾目前還沒有。

主持人:現在習主席還不是您的客戶???劉強東:希望是吧。

主持人:很多在中國的人或者很多在中國的一些企業家,他們都想走向世界,走向美國,您的目標是什么?您想在美國和歐洲擴張嗎?

劉強東:我們分三步走,希望把全世界所有優質的品牌和產品能夠待到中國去,第二沿著東南亞,按照中國“一帶一路”的國家戰略,東南亞,中東,最后才是歐美。

主持人:所以您的核心的業務,也就是電商的業務,希望能夠發展到全球是吧?

劉強東:電商、物流、技術的業務,東南亞是四個業務同時過去,不是單一業務過去。

主持人:給我們簡單介紹一下在北京簡單的工作流程。

劉強東:北京7點鐘起床,8點半全國所有高級經理開早會,開完早會之后,上午會安排內部和外部的會見,處理微信,還有郵件。就這樣。

主持人:是不是您現在有沒有考慮在海外一些收購?還是說只是希望把自己的業務不斷發展?

劉強東:這個不能是單一模式,不同國家不同時候,我們會采取不同的策略。東南亞我們選擇到當地合作伙伴和他們共建。并不排除在某些國家和地區我們采取收購的方式。

主持人:能不能給我們講一下目前中國經濟的情況?您認為目前中國經濟怎么樣?是否會繼續以6.5、7的經濟增速呢?

劉強東:中國經濟其實跟京東增速一樣,過去我們經歷過很高的增長,中國經濟從GDP增速一直在8%以上,過去二三十年,京東過去14年平均增速超過百分之百的,今年速度會降到合理的范圍。但是其實我們增長質量會更高,京東來講表現在三方面。第一方面我們為我們的行業、合作伙伴、用戶帶來更多產品和服務。第二是我們對行業,對社會乃至全球的行業我們一樣會快速增加。第三隨著數量的增速變慢,質量增長和快增長,我們很快迎來大規模的盈利。讓我們股東得到更豐厚的回報。

主持人:所以目前對于您的企業來說,誰是您的最大競爭對手在中國?

劉強東:個人來講的話都是自己,每天調整自己,包括您自己在內對不對?

主持人:假設您的企業,比如說我想從您的公司買產品,但是有一些人不喜歡你公司這種方式,他們會從阿里巴巴那邊買東西嗎?有些人如果問你為什么從你們這邊買東西呢?而不是從沃爾馬買東西呢?

劉強東:京東選擇性更多。

主持人:你公司有很多倉儲中心,存儲了很多產品,你怎么來保存你的庫存流轉?你的流轉很快嗎?

劉強東:這就是競爭力,我們過去10幾年以來京東在三個方面,第一成本,第二效率,成本可以看我們的財報,整個京東運營成本。電商運營成本大概只有在10%一樣,運營效率目前在線管理種數超過500萬種,未來五年目標希望管理800個物流中心,目標是庫存周轉天數不到20天。

主持人:目前利潤最高的產品是哪些?

劉強東:我想是時尚用品,家具用品利率會高一些。高毛利成本跟凈率二者不一定相同的。

主持人:應該說您現在在中國非常出名,所以您現在出去去飯店吃飯或者說是出去看秀都很困難,人們都喜歡和你合影,和你要簽字。

劉強東:是的。

主持人:現在您來到達沃斯,人們基本上都不認識你是吧?

劉強東:這兒比國內強很多。

主持人:您目標就是要創造中國最大零售企業,是否您未來也想和亞馬遜競爭,成為世界最大零售商呢?

劉強東:我目標是成為全球最大的電商,不是在中國。而且我也認為,我堅信未來十年中國最大電商公司也一定是全世界最大的電商公司。

主持人:您說自己已經賺了很多錢是非常富有的一個人,您認為未來您會作為一名慈善家,還是說會參與一些慈善的項目?會不會參與一些慈善活動?

劉強東:目前我的財富還是帳面的,數字財富。創業這么多年賣自己股份套現的很少,過去10幾年把收入家庭所有現金,我和我太太一般的現金都捐出去了。

主持人:當然了您還可以賣一些自己股份,拿一些錢,只是您還沒有賣很多的股份是吧?

劉強東:因為現在股價太低了。

主持人:所以您現在結婚了有兩個孩子吧?您現在孩子幾歲了?

劉強東:小女兒快2歲了。

主持人:您的女兒還沒意識自己的父親有多么富有吧?劉強東:我希望他永遠不要知道這一點,他只要知道自己是誰,去哪兒?想過什么日子?

主持人:目前您想在美國擴張的時候,中國企業在美國擴張是不是非常難?

劉強東:過去很多外國的朋友都會討論說中國有貿易?;?,進入中國比較難。其實我覺得現在情況已經完全變過來了,現在發覺中國公司想進入美國更難,現在美國整個貿易?;ぶ饕逶諤范液苧現?,這是一個不好的現象,總有一天反過來對美國經濟也會產生傷害的,所以我們該是希望全球的經濟一體化,貿易的一體化,不能停止。

主持人:你是不是也勸特朗普到網上買一些你們的產品呢?劉強東:如果有機會我會的。

主持人:您現在非常年輕只有44歲,您認為在自己一生當中還想做哪些事?是不是想創造實際最大的企業?還是說想做慈善?還是想做一些政府的工作?從政?未來40年當中您認為想做一些什么呢?

劉強東:如果在中國作為一個企業家、創業者,能夠讓無數年輕人和創業者和無數中國企業家相信,你通過正道,完全做合法的生意,依然可以取得商業上巨大的成就。從全球來看,我希望有一天我退休的時候,我的員工能夠說一聲,他是一個好人。

主持人:您還遠遠沒有退休,未來幾十年都不會退休吧?

劉強東:我想65歲之前應該不會。

主持人:我想這個年齡還是不錯的,您到65歲的話,就想我一樣還得工作一段時間的。您還沒有白頭色,我想您的壓力應該還好吧,有一點點白頭發,我想這一點白頭發不算什么,相信我。您的父母健在嗎?

劉強東:都在,身體非常好。

主持人:他們對您的成就感到非常自豪吧?

劉強東:每個父母都對自己的孩子感覺到自豪,不管他是否成功。主持人:您是家里面唯一的孩子嗎?您兄弟姐妹對你的成績表示自豪嗎?劉強東:我有兩個妹妹,一個妹妹在留學,一個妹妹在當老師。

主持人:你父母對你建議的時候您會聽嗎?還是說不會聽了?

劉強東:必須聽,一輩子都得聽。

主持人:您認為您在人生當中最自豪的一個成就是什么?是建立了這樣一個公司還是說成為了一個父親?還是說能夠成為父母非常好的兒子?哪一點是您自己認為是非常自豪的?

劉強東:家庭肯定希望在父母面前是好兒子,太太面前是好丈夫,子女面前是好父親。在公司我希望我是一個好的老板,在合作伙伴我希望是一個非常好的合作伙伴。每個人其實你會扮演不同的角色,每個角色有不同追求和自豪感。

主持人:我想在中國買股票,您有沒有任何的建議?

劉強東:當然了,最好的推薦就是京東股票了。

主持人:我希望每年獲得10%到20%的利潤回報,有可能嗎?

劉強東:我記得凱雷過去30年平均回報率是30%,我堅信京東每年的回報是超過這個數字的。

主持人:當您自己在放松的時候,不是像今天做在方,在閑暇之余會做運動嗎?什么讓你非常放松?

劉強東:快走,過去八年我曾經喜歡過穿沙漠,中國所有沙漠全部都穿過。

主持人:您覺得穿越沙漠非常有意思嗎?

劉強東:對我來說是好玩,對其他人我覺得不是的。

主持人:我想您在沙漠,在京東網上買東西,這種情況下多長時間才能把產品送到客戶手上?

劉強東:非常遺憾沙漠不能上網。

主持人:您自己人生非常成功,所有中國企業家也好,還是世界企業家也好都是非常嫉妒您的成就,我不得不在此恭喜您能夠取得這么多成就,同時我還想感謝您在我們采訪當中非常坦誠,也非常感謝您能夠在達沃斯能夠和我們見面,希望您享受達沃斯的這個環境。謝謝。

  發布時間:2018-01-24  
 

版權所有:廣州信博物流服務有限公司 地址:廣州市新塘鎮南安村大欣利工業園 電話:020-82883867,13503074438
 E-mail:[email protected]  粵ICP備12015297號-1 技術策劃:第五人格医生图片
 
點擊這里給我發消息